近年來，中國新中產階級不斷增加，消費者對生活消費品質需求不斷提升，簡單基礎功能的家電產品已經不能夠滿足當代消費者的需求，人們希望有更多能夠提高生活質量的家電產品出現，讓我們的生活變得更加快捷、舒適和高效。據最新數據調研顯示，在我國洗碗機市場，2017年洗碗機市場產生43億元經濟效益，同比2016年在中國家庭的普及率增加93%，創收增收119%。市場預計2018年洗碗機行業有望突破78億元，洗碗機零售量有望超200萬臺。
洗碗機行業服務標準
洗碗機維修服務成消費者顧慮
對于中國家電市場來說，洗碗機行業屬于新型類型的電器產品，在進入中國市場不足十年的發展歷程中，雖然得到部分消費者的認可，但對于大多數消費者來說過于陌生，在產品的安裝使用、后期更換和維修方面還存在一定的難度，還有很多消費者對洗碗機行業持有懷疑和觀望的態度。為了更好的發展洗碗機行業，讓洗碗機產品被更多消費者認可、購買和使用。中國家用電器服務維修協會聯合多家知名洗碗機企業共同起草了《家用和類似用途洗碗機安裝和維修服務質量檢驗規范》，用于規范洗碗機行業的服務標準。
洗碗機行業服務標準明細
在規范中，明確規定廠商在安裝或維修好洗碗機后，必須將產品調試到可正常運作的狀態，并且向消費者演示和介紹洗碗機的使用方法和調試工作。如：餐具擺放演示、零部件的清潔工作等。
在檢驗產品服務時，必須對洗碗機的電源安裝、排水情況、噪音影響、通風、減震、防銹等方面進行全方面排查，確保洗碗機能夠正常運行，延長其使用壽命，也避免消費者在使用過程中產生風險。
規定指出，消費者對洗碗機有問題或疑慮都必須做出詳盡解答。
為了最大程度讓消費者滿意，用戶可以根據洗碗機的安裝或維修服務質量做出等級評價，分為10-1級評價，數字越高越優秀，數字月底評價越差。這直接影響洗碗機廠商的讀物評估。
洗碗機行業服務標準推出，極大促進洗碗機行業發展
隨著這次洗碗機行業服務標準推出，讓洗碗機的維修、服務和售后有了更加明確的規范，從根源上徹底打消消費者對購買洗碗機的維修顧慮，極大促進消費者對洗碗機的接受和認可，促進洗碗機行業在家電市場的發展。相信洗碗機在中國市場會有更加良好的表現。
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